Rapport – L’impact des TIC sur les conditions de travail – 1/5

L’état vient de publier un rapport sur l‘impact des TIC sur les conditions de travail. Au travers de plusieurs billets, je vous propose de passer en revue ses principaux enseignements.

Après 82 pages et 3 chapitres nous expliquant le développement de l’informatique dans les entreprises (je note juste que 13 %des salariés utilisent à leur domicile un ordinateur pour leurs activités professionnelles – le pourcentage est de 37% des cadres), le rapport rentre dans le vif du sujet.

Le chapitre 4 s’intéresse à l’impact des TIC sur les rythmes, l’autonomie et le contrôle du travail. Nous y apprenons que les TIC ne sont pas en soit un problème. Mais leur mise en place est l’occasion de mettre à plat des processus, de systématiser, de normaliser…etc. Ce chapitre trés intéressant nous apprend donc que c’est avant tout le modèle sur lequel se construit l’entreprise qui est le problème, pas les moyens qu’ils utilisent pour s’appliquer. Les TIC ont ainsi un impact à la fois sur les utilisateurs et sur les non-utilisateurs, car tous sont insérés dans la même organisation du travail. Il est amusant de constater que les auteurs ne remettent pas du tout en question l’organisation des entreprises en conclusion même s’ils invitent à s’intéresser au travail réel.

Rapport – L’impact des TIC sur les conditions de travail – 2/5
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